Kolla så att er utrustning och fiber fungerar!

Det är viktigt att ni kollar så att er utrustning och fiber fungerar som den ska. Felanmäl till Telias kundtjänst om ni har gruppavtal samt meddela oss via mail vad som är fel och hur ni testat så vidarebefordrar vi det till Zitius och de tekniker som jobbar med driftsättningen.

Fel 1

Ingen kontakt.
Power lampan ska lysa blå med fast sken och det ska vara grönt på fx-porten.

Saknar man detta är det något fel på inkommande fiber.

Bild

Fel 2

TV-boxen startar inte.

Det börjar med arris-texten utan %-rutan i ca 15sek sedan lika lång tid med %-rutan. Efter detta startar boxen om och allt upprepas.

Bild

Fel 3

Man kommer till q-market och kommer inte vidare.
Denna bild ska bara dom få upp som inte valt gruppabonnemang. Om Telia kunder får upp denna sida så är det troligen felkopplat i switchen eller patchpanelen.

Bild

 

 

4 jun 2016

 
 
Denna hemsida är byggd med N.nu - prova gratis du med.(info & kontakt)